導語

去思考一個問題，客戶為什么一直沒有跟你簽單？什么原因？很多同事提出客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是等著客戶改變，可能嗎？做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到的地方，想一想？這是一個心態的問題。

　　認清客戶，了解客戶目前的情況。

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　　你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，客戶有限，太忙，價格太貴，對你或是公司不了解、不信任、沒人管理等等各種理由，我們一定要堅定自己的信念。

　　只要思想不滑坡，方法總比困難多

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　　不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，我們就是喜歡挑戰，很有意思嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰斗。

　　抓住客戶心理

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　　想客戶所想，急客戶所急，你要知道他究竟在想些什么，他擔心什么？他還有什么顧慮？

　　一切盡在掌握中，你就是導演

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　　你的思想一定要積極，譬如太忙？為什么？就是因為有些事情可以用網絡去作，可你卻偏偏跑腿，發個E-mail不就行了嗎！你怎么去引導客戶將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。

　　為客戶解決問題

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　　幫助客戶做一些事情，以客戶為中心，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受到公司的服務，溫暖。

　　征服客戶

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　　征服客戶，發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神。鍥而不舍，百折不撓，用你的執著感動客戶，讓上帝流淚，說：唉，小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我干吧！我高薪聘請。

　　能解決的就解決

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　　不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。這就要求你頭腦一定要靈活。

　　假設成交法

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　　先讓他參觀一下我們的LED顯示屏案例。簽單是順理成章的事情。機不可失，失不再來。在與客戶談單時，因為你的介紹已經引起了客戶的欲望，這時就應使用假設成交法，或者在簽單以前先填寫一下表格，當談的差不多的時候，要說：我們辦一下手續吧（簽合同打款），不要說太刺的詞語。

　　引導法

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　　不要把公司所有的LED顯示屏項目與收益全部告訴客戶，要引導客戶產生濃厚的興趣，一定要審時度勢、機敏靈慧，既要落落大方、振振有詞，又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊。為以后工作打下良好的基礎。

　　逼 單就是“半推半就”

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　　就是強迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。

總的來說要一個優秀的LED顯示屏業務員善于觀察；學會聆聽。在與客戶交流時，一定要多觀察，通過對客戶（眼神、舉止、表情等）的觀察，及時了解客戶的心理變化；通過聆聽可了解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達成共識。最終與你簽單！