1寬帶欠費或到期，需要及時繳費或續期2網線松動，需將網線的兩端插緊3設備長時間使用造成，可把光貓路由器電腦等上網設備斷電1020秒，再接通電源重啟4如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。