您好，您可以按官網(wǎng)的步驟設(shè)置好再來安裝驅(qū)動，鏈接html；您好，建議您可以嘗試更換電腦重裝驅(qū)動去測試一下，同時掃描儀的驅(qū)動在安裝的時候，USB數(shù)據(jù)線先不要接在電腦，將電腦的殺毒軟件和防火墻都關(guān)閉掉，安裝好驅(qū)動之后，重啟一下電腦即可BENQ超人。

可能一Windows Image Acquisitionm服務(wù)沒有被啟動 1在桌面上“我的電腦”圖標鼠標右鍵單擊“管理”2在左邊的控制臺樹中依次展開“服務(wù)和應用程序”“服務(wù)”3然后在右邊的窗口名稱下找到“WindowsImageAcquisitionm”服務(wù)，雙擊打開4打開的新窗口中，點擊“常規(guī)”選項卡，在下面將啟動類型；你好，你這個是因為驅(qū)動原因，你在裝驅(qū)動時如果選 的是自定義安裝就沒有掃描功能，只有在裝的時候選高級安裝才會有掃描功能的，你重新安裝下選 高級 應該就可以解決了。