在月嫂圈,范玉是個另類。
她顛覆了客戶對月嫂這人一群體的認知:“這樣知性、有內涵的人居然也在做月嫂。”但凡接受過范玉服務的客戶,多多少少都會改變對月嫂行業從業者的偏見。
一副金絲邊眼鏡,白晳的皮膚,微胖的體態,說起話來有禮有節、滴水不漏,范玉怎么看都更像老師或是知識分子。 細聊起來才知道,原來范玉出身在書香門第,父親原是新華社外文編譯,后來回南方當了英文老師,母親在中學里教語文。連她的微信號都有點高冷范,“延陵范玉”,許多不知道延陵就是常州古稱的月嫂常鬧笑話叫她“延老師”。
范玉開始進入月嫂這一行有點誤打誤撞,但她自己后來總結覺得這個行業太適合她了,簡直像為她度身訂制一樣。
從常州一家國營公司的中層管理崗位內退之后,因為特別喜歡孩子,范玉到家附近的一個幼兒園找了份工作。園里小小班有個孩子,家長每回送到幼兒園,這孩子總是哭。范玉特別留心起這孩子,像影子一樣一直把她帶在身邊。后來,孩子家長跟范玉商量,能否請范玉成為孩子的私人老師,到家里一起幫著培養一些好的生活習慣。范玉接手這個任務后,帶孩子接觸大自然,讓孩子與更多的人接觸,大概一個學期后,這孩子性格開朗了很多,范玉出色地完成了私人教師的任務。
從2010年開始,范玉開始成為月嫂。她覺得這個行業真是太適合自己了,除了可以接觸那么多可愛的小寶寶,幫助到很多家庭之外,收入也不錯,時間也很自由,有時候在服務結束后順便可以在全國乃至世界各地旅游一下。
因為基礎好,有底蘊,知道要學什么,如何學,比起一般的月嫂來說,范玉可以通過學習和實踐建立自己的母嬰護理、育嬰的知識體系。即使到現在,發現一些她覺得新鮮的、有價值的課程,她都會去學習,以自己的眼光和判斷消化和吸收。讓自己成為知識結構合理、尊重科學、崇尚自然、具有國際視野的月嫂,是范玉對自己的要求。像西爾斯育兒系列是范玉的這些年來隨身必帶工具書,她覺得不斷地進行從理論到實踐的反復,可以讓自己體悟很多。
范玉的專業能力很強,她的服務意識也得到了客戶的廣泛認可,新媽媽孫湘蕾對范玉的評價是:“范姐干練果敢,善良真誠、任勞任怨的工作態度,不僅把多多撫養的健健康康、舒舒服服,還給多多的姐姐帶來很多關愛和啟發,讓姐姐深深體會到行行出狀元。”
范玉在加拿大
這兩年,范玉的海外客戶逐漸多了起來,她已經多次去往美國、英國和加拿大提供服務。在加拿大,她還跟一位英國高級管家學習了一個月的五星級保潔和家務整理。
范玉覺得做月嫂就是以心換心,她當然希望自己提供的服務能得到客戶的尊重和認可。偶爾,她也會遇到不太尊重自己并故意刁難的客戶,這時,她也會小小地“教訓”一下客戶。當然,她的做法不是消極抵觸或借故推掉工作,而是把自己的服務做得更好、做到極致。有一次,她接手的新客戶剛好與一個曾經刁難自己的客戶在一個小區,一位認識她的物業人員告訴范玉,你走后,那戶人家幾個月里換了起碼二十個阿姨,到現在也沒找到滿意的。
范玉在西藏
做月嫂對范玉來說,從來就不是謀生手段,而是價值體現,甚至還有那么點情懷。每一年,她都有自己的旅行安排,她最近去的是西藏……
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