搬家公司接線員每天都會接到許多客戶咨詢的電話,都是咨詢搬家的事宜和價格,當然我們的客服也會耐心的為每一位客戶解答各種疑問,恰好今天是月底又接著是月初,還是星期二,所以就在今天的早上九點左右,我們就接到了一位姓林先生的電話,說是需要搬家,還說今天早上必須要搬走,叫我們搬家公司派工人立馬去幫他搬家,說要從南山的蛇口港搬到福田的天安數碼城,是先在蛇口港的一些集裝箱里搬物品,把物品都搬到我們的車上,之后再拉回福田。 但是由于今天是星期二,還是月底月初,再加上還是節假日,我們搬家公司特別的忙,忙的不得了,整個上午的單就排得滿滿的,下午的單也排的差不多也滿了,不管是車還是工人幾乎都騰不出一點時間,真的是沒法安排,因此跟林先生說能不能推遲到下午,林生說那可不行,因為他說房子已經到期,新業主下午就要搬一些東西古來,房東也要求今天早上必須搬走,不能等,可是無論如何今天我們搬家公司(dgs.jzfbj.com)上午的確是抽不出人和車幫林先生搬家,我們只能跟林先生說一聲抱歉。不料想林先生卻說了一句這樣的話,我就是聽朋友和看你們搬家公司電話很有名氣,服務不錯才找到你們的,怎么可以不接我的單呢?你看能不能先把別人的單推到下午,早上先幫我安排呢? 從上面的事例來說,在這里要不得不談一下關于搬家訂單的安排規則。首先,搬家公司以先來后到的方法來安排搬家單,就是哪一位客戶確定下來就先安排,就算是咨詢過,但沒有下單,到當天在確定,也是很難安排的,除非是客戶突然有什么事情取消了搬家訂單,或者是由于天氣的原因導致不能夠進行正常的搬家,不過一般搬家公司都不會有什么變動的,都會尊守跟客戶的承諾,到點準時上門服務。其次在搬家公司力所能及的情況下,能安排絕不會不接客戶臨時來電的搬家業務。反之,搬家公司一旦安排不出足夠的人車是決對不會承接超負荷的搬家業務。不管是個人搬家還是公司搬家,對于搬家公司來說,都一樣重要,我們都會盡心盡力的完成每一單搬家服務,信守承諾按客戶的要求做好。
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