核心提示：市民劉輝買了一塊1TB的移動硬盤，店員說內存是1000GB的，可是，買回來卻發現可用空間只有931GB。

　　他以為產品有問題，換了其他品牌的移動硬盤，發現可用空間還是931GB，難道移動硬盤的內存被“縮水”了?

　　移動硬盤少了69GB

　　劉輝大學畢業后來到我市做影視短視頻剪輯工作。由于制作視頻需要大量素材和數字文件，電腦的儲存空間很快就滿了，于是，他到百腦匯買了一塊1TB容量的品牌移動硬盤。

　　可是，劉輝安裝到電腦上以后發現，1TB的移動硬盤本應是1000GB的，電腦卻顯示931GB，平白無故的69個GB就不見了，他以為是新硬盤沒有格式化的緣故，但是，硬盤格式化后依然只有931GB。

　　經過多次格式化等方式處理后，移動硬盤的儲存空間還是沒有顯示1000GB。

　　他打電話聯系了售后，售后表示，1TB的移動硬盤原則上應該是1000GB，但電腦顯示的可用空間確實就是931GB左右，以前也有人反映過類似的情況。

　　硬盤里儲存的文件都很重要，一旦質量有問題儲存的文件就會丟失，后果不堪設想。劉輝擔心硬盤是偽劣產品，便去電腦城又換了另一個品牌的移動硬盤，回來一查發現內存和原來那塊一樣。

　　他有些不解，難道移動硬盤被“縮水”了?

　　他說，內存是多少就應該按多少賣，為什么按1000GB賣給消費者呢?

　　廠家說標多大就按多大賣

　　記者來到百腦匯，采訪了店主張先生。

　　張先生表示，移動硬盤一般用來儲存重要的數字文件，一旦出現問題沒辦法善后，所以，他這里出售的都是品牌的移動硬盤，不經營小廠生產的產品。

　　張先生說，他在百腦匯已經做了7年生意，主要經營的是監控器、數碼相機、硬盤和移動硬盤等產品，他進貨時都嚴把質量關，選擇的也都是大廠家的貨，這么多年從來沒有因產品質量產生過糾紛。對于劉輝反映的移動硬盤內存“縮水”一事，他說，產品出廠時標的是1TB，他們就按1TB賣，具體技術上的事自己也不懂。

　　在現場，張先生聯系了廠家，廠家負責黑龍江片區的銷售負責人表示，他們銷售的產品執行的是國際標準，產品都是經過嚴格檢測才出廠的，質量沒有問題，廠家的技術人員表示，國際標準就是這樣，容量標多大就應該是多大，標多大就按多大賣。

　　張先生先后聯系了3位他經營的移動硬盤廠家相關負責人，說法基本一致。

　　其他數字產品也有類似情況

　　那么，移動硬盤的儲存空間究竟應該怎么計算呢?

　　記者找到經營了近20年數碼產品的一家科技公司總經理何成志。他告訴記者，移動硬盤的容量按國際標準十進制換算，而電腦操作系統對存儲設備的容量統計是以二進制方式計算，標稱容量1TB的移動硬盤，十進制計算時：1TB=1000GB;換算成二進制時，實際容量應該是1000GB≈931.32GB。

　　“縮水”，是由于硬盤的“標稱容量”與電腦系統的計算方式不同。

　　對此，市民劉輝認為，無論按什么標準來換算，移動硬盤在電腦上的顯示就是內存“縮水”了，那些復雜的換算方式除了能迷惑人，還有啥用?

　　記者在采訪中發現，人們用到的許多儲存設備均有類似的“縮水”現象。

　　記者將一塊U盤格式化，發現在Windows操作系統中和Mac運行程序下顯示的容量不同，相同的是，都“縮水”了。

　　記者打開數碼相機，將一張儲存卡進行格式化，發現也有“縮水”現象存在，有少數影友也發現相機儲存卡“縮水”了。

　　記者還采訪了一些手機用戶。王女士交網費時商家贈了一部手機，她一直沒用，記者打開查看時，發現號稱128GB的手機，顯示已經使用了28GB。

　　消費者享有知悉其購買商品或接受服務真實情況的權利。有市民建議，考慮到經營者與消費者之間對于數碼產品技術、專業術語、參數常識等認知的不對稱，經營者應當及時、真實和明確地解答消費者的疑惑和詢問，甚至建議廠商附帶標注產品實際可用存儲空間，以更好地保障消費者的合法權益。